.Tratăm fotografiile dvs. ca date personale. Aceasta înseamnă că vă tratăm fotografiile ca și cu propriile noastre fotografii. Le folosim doar pentru a vă crea cadoul și nu vă împărtășim niciodată fotografiile altor părți. Desigur, vă vom salva fotografiile pentru a vă putea face cadoul. Vă păstrăm fotografiile timp de maximum 24 de luni după comandă. Facem acest lucru pentru a vă putea recrea cadoul dacă ceva nu merge bine sau, bineînțeles, dacă sunteți atât de mulțumit de un cadou încât doriți să îl faceți din nou. Dacă încărcați o fotografie, dar nu comandați, vă vom șterge fotografia după maximum 30 de zile. Dacă doriți să vă ștergem fotografiile mai devreme, acest lucru este desigur posibil, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi un cadou sau aveți o întrebare despre gama noastră? Ne puteți suna sau trimite un mesaj WhatsApp la 07516778077. Puteți trimite un e-mail la: sgsorina1@gmail.com. De asemenea, puteți discuta cu noi direct prin intermediul site-ului nostru web.Ce aştepţi? Suntem pregătiți pentru tine!

Cât de enervant este că codul de urmărire și urmărire al coletului tău indică faptul că ne-a fost returnat. Doriți să ne contactați? Apoi vom căuta împreună o soluție pentru a vă livra cadoul cât mai repede posibil.

Pentru că cadoul tău a fost făcut special pentru tine, nu este posibil să-l returnezi. Nu ești mulțumit de cadou? Vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți. Apoi vom analiza împreună cum putem rezolva acest lucru.

Hopa, îmi pare rău că cadoul tău nu a sosit nedeteriorat. Contactați serviciul nostru pentru clienți și vă vom oferi un nou cadou cât mai curând posibil.

Este exact. Din motive tehnice (mai puțin interesante), nu putem încă afișa textul introdus de dvs. în exemplu pentru toate broșurile. Desigur, vom tipări acest lucru în broșură. Odată ce comanda a fost plasată, veți primi un e-mail de confirmare care conține o prezentare generală a textului introdus. Este ceva în neregulă? Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil (la telefon)..

Desigur! La comanda, poți alege în a doua etapă a coșului de cumpărături ca cadoul tău să fie livrat direct destinatarului. Acesta este întotdeauna fără factură și, eventual, cu textul dvs. personal pe cardul cadou gratuit.

Din motive tehnice (mai puțin interesante), nu este posibil să utilizați caractere chirilice, asiatice, grecești sau arabe în designul dvs. Dacă caracterele pe care le-ați folosit arată ciudat în rezultatul final, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți imediat după comandă. Ca o soluție, puteți, de asemenea, să încorporați textul străin într-o imagine. O imagine poate conține tot felul de caractere și texte!

Am dori să vă ajutăm să vă faceți cadoul cât mai frumos posibil. De aceea, puteți alege să adăugați o fotografie și un text la aproape toate cadourile. Dacă nu puteți adăuga o fotografie sau un text în editor, în cele mai multe cazuri acest lucru nu este posibil din punct de vedere tehnic pentru acel cadou. Luați în considerare cadourile gravate din lemn sau sticlă.

Dacă vedeți o zonă albă în jurul fotografiei sau imaginii dvs., probabil că ați folosit un fișier JPG. Dacă alegeți un fișier PNG cu un fundal transparent, designul dvs. va fi decupat cu grijă. Ești în panică acum? Trimite-ne un e-mail cu dosarul tău și cărui cadou este destinat. Îl vom ajusta apoi pentru tine.

Site-ul nostru acceptă fișiere JPG, WebP, HEIC/HEIF și PNG. Pentru cel mai bun rezultat, vă recomandăm un PNG cu fundal transparent.

Pentru livrare la un punct de colectare sau acasă, plătiți 30 lei. Pe pagina produsului poți vedea exact câte costuri de transport se aplică cadoului tău.

Bineînțeles că vrem să fii complet mulțumit de cadoul tău. De aceea este important ca fotografiile tale să fie de bună calitate. Ai îndoieli? Trimiteți un e-mail la serviciul clienți cu fotografia dvs. și vom verifica dacă este potrivită.

Trimitem cadourile noastre de ciocolată pe tot parcursul anului. Nu putem garanta calitatea ciocolatei la o temperatură de peste 20 de grade. Ciocolata ta va fi apoi trimisă pe propriul risc.

Atâta timp cât cadoul dvs. nu a fost încă trimis, putem ajusta detaliile facturii. Odată ce cadoul a fost trimis, acest lucru nu mai este posibil. Cea mai rapidă modalitate este de a raporta prin telefon modificările aduse facturii.